Garantie

Chaque vélo électrique Burchda est couvert par une garantie complète contre les défauts de fabrication des matériaux et/ou de la main-d'œuvre pour la durée de vie du propriétaire d'origine. Les pièces sous garantie sont expédiées depuis l'usine chinoise. Boutique BURCHDA garantit que ses modèles uniques de vélos électriques, y compris toutes les pièces individuelles, présentent des défauts de matériaux ou de fabrication comme suit :

Que ferons-nous pour corriger les problèmes avec vos vélos électriques ?

Si un composant est considéré comme défectueux ou endommagé sans erreur de l'utilisateur, nous vous fournirons une pièce de rechange. Nous vous aiderons à remplacer toute pièce défectueuse. Nous remplacerons toute pièce jugée endommagée pendant le transport. Nous fournirons au propriétaire un produit de remplacement si le produit ne peut pas être réparé après un nombre raisonnable d'essais tel que déterminé par BURCHDA.

BURCHDA La garantie couvre :

Le BURCHDA justifie ces cool BURCHDA Les vélos électriques doivent être exempts de défauts majeurs de matériaux ou de fabrication pour l'acheteur d'origine pendant une période de 24 mois à compter de la date d'achat et 30 jours retour et remboursement dès réception du vélo électrique .

Veuillez noter que la garantie gratuite ne s'applique qu'aux ACHATS INITIAUX effectués sur la boutique burchda-official.com . Veuillez conserver votre facture originale pour valider votre achat et accéder aux services de garantie. Consultez le tableau suivant pour plus de détails.

Composant

Durée de la garantie

Note

Cadre

36 Mois

Les cadres sont couverts par une garantie de remplacement de 3 ans (pièces consommables, frein, batterie, etc. sont exclus).

Batterie

12 Mois

Les dysfonctionnements liés à l'usure normale sont exclus.

Moteur 12  Mois

Chargeur

180 jours

N / A

Contrôleur

12 mois

N / A

Instrument

12 mois

Fourche avant 180 jours

La garantie BRUCHDA ne couvre pas :

1. L'usure normale de tout composant couvert ou de toute pièce consommable, y compris, mais sans s'y limiter, les pneus, les béquilles, les selles, le guidon, les plaquettes de frein, les faisceaux de câbles, le boîtier, les leviers de frein, les chaînes et les garde-boue ;
2. Rayures sur le produit causées par des accessoires desserrés pendant expédition;
3. Les revêtements protecteurs qui s’usent avec le temps, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de matériaux ou de fabrication ;
4. Dommages esthétiques sur les produits usagés, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses, le plastique cassé sur les ports et la déformation des pneus en raison de la dilatation et de la contraction dues aux changements de température ;
5. Tout dommage ou défaut résultant, sans s'y limiter, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un abus, d'une altération, d'une modification, d'un assemblage incorrect et/ou d'un endommagement du produit par l'utilisateur en raison du non-respect des instructions correctement fournies dans les manuels d'utilisation ;
6. Tout dommage ou défaut causé par un accident ou par l'utilisation d'un composant ou d'un produit tiers qui ne répond pas aux spécifications de Burchda (veuillez vous référer à la section spécifications techniques du vélo électrique sur la page d'achat de chaque produit burchda) ;
7. Tout dommage ou défaut causé par une forte exposition à l’eau, un stockage inapproprié, un incendie, un contact avec un liquide, des tremblements de terre ou d’autres causes externes ;
8. Incohérence de la facture ;
9. Si BURCHDA reçoit des autorités publiques compétentes des informations indiquant que le produit a été volé et que vous ne pouvez en aucune façon prouver que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par exemple, un reçu, une facture ou des informations de paiement pour le produit) ;
10. Les batteries ne sont pas sous garantie en cas de dommages résultant de surtensions, de l'utilisation d'un chargeur inapproprié, d'un entretien inadéquat ou d'autres mauvaises utilisations, de l'usure normale ou des dégâts des eaux, et de la détérioration normale de la batterie, y compris la diminution progressive de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.

Inspectez IMMÉDIATEMENT votre/vos produit(s) pour déceler tout dommage. Les réclamations pour dommages liés au transport sont extrêmement urgentes. Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages liés au transport plus de 10 jours après la réception du produit. Notez tout dommage causé à votre/vos produit(s) sur le connaissement avant que vous et le chauffeur ne signiez l'expédition. BURCHDA ne remplacera aucune pièce sans avoir d'abord vu des photos ou une vidéo de la pièce endommagée.

Déposer une réclamation auprès de BURCHDA à support@burchda-official-eu.com